MINISFORUM

정책 안내

제품 사용 중 문제가 발생하였을 때는 아래 경로를 통해 온라인 기술 지원을 받으실 수 있으며, 필요한 경우 국내 반송 주소로 제품을 보내주시면 A/S 처리가 가능합니다.

기술 지원 및 고객센터 연락처
기술 지원 문의 (제품 오류, 드라이버, 설정 등):
support@minisforum.com
(평생 무료 온라인 기술 지원 제공)

고객센터 (주문, 결제, 배송, 교환/환불 등):
kr@minisforum.com

보증 및 A/S 정책
1. 보증 기간
제품 보증: 1년
온라인 기술 지원: 평생 무료

2. 교환 및 환불 정책
수령일로부터 30일 이내
제품에 품질 문제가 있고 온라인 기술 지원으로 해결이 어려운 경우 → 새 제품으로 무료 교환 또는 환불 가능합니다.
이 경우 반품 배송비 및 새 제품 발송비는 모두 당사가 부담합니다.
수령일로부터 31일 ~ 1년 이내
동일한 조건으로 교환 가능하며, 이 시점부터는 새 제품 발송비는 당사 부담, 반품 배송비는 고객님 부담입니다.

3. 반품 및 교환 발송지 / 수령지
반송지는 한국 국내로 지정되어 있으며, 해외로 반송하실 필요가 없습니다.
수령 후 30일 이내 환불/교환 시, 고객님께서 운송비를 선불로 부담하기 어려우시다면 Minisforum에서 FedEx 직접 방문 수거 서비스(홍콩 반송)를 제공해 드릴 수 있습니다.
새 제품 발송지는 한국 국내(인천 창고 등)이며, 반품 제품 도착 후 2~3영업일 이내에 발송해 드립니다.
(단, 국내 재고가 없을 경우 추가 입고 후 처리됩니다.)

4. A/S 접수 방법
제품 수령 시 포장 상태 및 작동 여부를 반드시 확인하신 후, 이상이 있을 경우 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
A/S 접수 시 주문번호와 제품 SN 코드를 함께 알려주셔야 합니다.
홈페이지 직접 결제 주문번호 예시: KR12345
계좌이체 주문번호 예시: TKR12345678

자세한 내용은 보증 정책을 확인해 주세요.

마지막 업데이트: 2026년 8월 25일

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본 개인정보처리방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 서비스를 이용하고 액세스함으로써 귀하는 본 개인정보처리방침을 읽었으며 본 개인정보처리방침에 설명된 대로 귀하의 정보를 수집, 사용 및 공개하는 것을 이해했음을 인정하는 것으로 간주합니다.

당사가 수집 또는 처리하는 개인 정보

당사가 '개인 정보'라는 용어를 사용할 때, 이는 귀하 또는 다른 사람을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 있는 정보를 의미합니다. 개인 정보에는 익명으로 수집되거나 비식별 처리되어 회원님을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 없는 정보는 포함되지 않습니다. 당사는 귀하가 서비스와 상호 작용하는 방식, 거주 지역 및 관련 법률에서 허용하거나 요구하는 바에 따라 이러한 개인 정보로부터 도출된 추론을 포함하여 다음 범주의 개인 정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.

• 연락처 세부 정보 이름, 주소, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소 등이 포함됩니다.
• 재정 정보 신용 카드, 직불 카드 및 금융 계좌 번호, 결제 카드 정보, 금융 계좌 정보, 거래 세부 정보, 결제 양식, 결제 확인 및 기타 결제 세부 정보를 포함합니다.
• 계정 정보 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문, 기본 설정 및 설정을 포함한 계정 정보.
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• 당사와의 커뮤니케이션 예를 들어 고객 지원 문의를 보낼 때와 같이 당사와의 커뮤니케이션에 포함시키는 정보를 포함합니다.
• 장치 정보 회원님의 장치, 브라우저 또는 네트워크 연결, IP 주소 및 기타 고유 식별자에 대한 정보를 포함합니다.
• 사용 정보 귀하가 서비스와 상호 작용하거나 서비스를 탐색하는 방법 및 시기를 포함하여 귀하와 서비스 간의 상호 작용에 관한 정보를 포함합니다.

개인 정보 출처

당사는 다음 출처로부터 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

• 회원님으로부터 직접 귀하가 계정을 생성하거나, 서비스를 방문 또는 이용하거나, 당사와 소통하거나, 기타 방식으로 당사에 개인 정보를 제공할 때를 포함합니다.
• 서비스를 통한 자동 수집 귀하가 당사의 제품 또는 서비스를 사용하거나 당사 웹사이트를 방문할 때, 쿠키 및 유사한 기술을 사용할 때를 포함하여 귀하의 장치에서 수집합니다.
• 당사의 서비스 제공업체로부터 당사가 특정 기술을 활성화하기 위해 서비스 제공업체를 고용하고 이들이 당사를 대신하여 귀하의 개인 정보를 수집하거나 처리할 때를 포함합니다.
• 당사의 파트너 또는 기타 타사로부터

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회원님의 권리 및 선택 사항

회원님의 거주 지역에 따라 회원님은 개인 정보와 관련하여 아래 나열된 권리 중 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다. 그러나 이러한 권리는 절대적인 것은 아니며 특정 상황에서만 적용될 수 있으며, 특정 경우에는 법이 허용하는 바에 따라 귀하의 요청을 거부할 수 있습니다.

• 접근할 권리/알 권리. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인 정보에 대한 접근을 요청할 권리가 있습니다.
• 삭제할 권리. 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다.
• 수정할 권리. 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 부정확한 개인 정보를 수정하도록 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
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이러한 권리는 서비스에 표시된 곳에서 행사하거나 아래 제공된 연락처 세부 정보를 사용하여 당사에 문의하여 행사할 수 있습니다. Shopify가 귀하의 개인 정보를 사용하는 방법과 Shopify에서 처리하는 데이터와 관련된 권리를 포함하여 귀하가 가질 수 있는 모든 권리에 대해 자세히 알아보려면 https://privacy.shopify.com/en을 방문하세요.

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연락처

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