본 사이트 주문은 한국 국내 배송만 가능하며, 모든 상품은 홍콩 현지에서 발송됩니다.

다음 배송 가이드는 참고용으로만 제공됩니다. 주의해주시기 바랍니다.

배송료: 한국 전 지역 무료 배송

도착 예정일 안내

상품이 주문 접수된 후 약 2~3 영업일 이내에 출하되며, 발송 후 배송까지 약 5~12일이 소요됩니다. 예약 판매 상품의 출하 시간은 페이지에 표시된 시간을 따릅니다. 국제 우편으로 배송되기 때문에 통관 수속, 항공편 일정 등의 영향으로 지연될 수 있습니다. (휴일의 경우 납기일이 약 1주일 정도 연장될 수도 있습니다.) 미리 양해 부탁드립니다.

2026년 중국 명절 및 휴일 일정

- 신정

1월 1일(목) ~ 1월 3일(토)

- 춘절(음력 설날)

2월 15일(일, 음력 12월 28일) ~ 2월 23일(월, 음력 1월 7일)

- 청명절

4월 4일(토) ~ 4월 6일(월)

- 노동절

5월 1일(금) ~ 5월 5일(화)

- 단오절

6월 19일(금) ~ 6월 21일(일)

- 추석

9월 25일(금) ~ 9월 27일(일)

- 국경절

10월 1일(목) ~ 10월 7일(수)

수입관세 및 세금 지불에 관하여

상품 가격에 세금이 포함되어 있으며 추가로 지불해야 할 세금은 없습니다.

환불 및 교환에 관하여

환불 및 교환에 대한 상세 내용은 보증 내용 페이지를 확인해주시기 바랍니다.

주문 취소

주문 후 발송 준비가 시작된 경우 고객님의 사정에 의한 취소는 원칙적으로 어떠한 경우에도 승낙되지 않습니다. 취소를 원하시는 경우 고객 지원팀에 연락해주세요.

취소 수수료

① 주문 대기/처리 중:

• 모델 또는 수량 오기입, 할인 쿠폰 미적용 등 배송 전 주문 변경이 필요하신 경우, 고객센터로 문의해 주시면 수동으로 처리해 드립니다.

• 고객님의 단순 변심으로 주문을 취소하실 경우, 결제 대행사 수수료 및 주문 처리 인건비 명목으로 주문 금액의 2%를 차감한 후 결제하셨던 수단으로 환불해 드립니다.

• Minisforum의 사정(배송 지연, 주문 이행 불가 등)으로 인한 취소 요청 시에는 전액 환불해 드립니다.

②주문 배송 완료:

상품 수령일로부터 30일 이내에, 상품이 개봉되지 않은 상태인 경우 사유에 관계없이 당사 문의 양식을 통해 반품을 신청하실 수 있습니다. 단, 반품 시에는 상품 금액(배송비 포함 총 결제 금액)의 2%가 반품 수수료로 부과됩니다.

또한, 다음의 경우에는 반품이 불가능합니다. 상품 상태 확인을 위해 고객님의 협조가 필요하며, 협조가 어려울 경우 당사는 반품 및 환불을 처리해 드릴 수 없습니다.

1.상품 수령일로부터 30일이 경과한 경우

2.상품을 개봉하신 경우

3.고객 책임 사유로 상품에 스크래치, 오염, 손상이 발생한 경우

4.반품된 상품이 배송된 상품과 다른 경우

반품 신청은 30일 이내에 접수된 건에 한하며, 기간 경과 시 접수가 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

주소 변경 안내

정확하고 완전한 주소 정보는 원활한 배송을 위해 필수적으로 요구됩니다. 출고 준비 완료 후 또는 상품 발송 이후의 배송지 변경 요청은 수용하지 않습니다.

장기 부재 및 주소 오류로 인한 수취 불가 시 처리 방안

운송사별 화물 보관 기간은 최대 약 1주일입니다(운송사 및 영업소에 따라 상이). 아래 각 호에 해당할 경우 해당 상품은 반품 처리되며, 이 경우 상품 발송 비용 외 반품 과정에서 발생한 모든 비용(반품 운송비 및 기타 관련 비용)을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

1.고객님께서 상품 수취를 거부하신 경우

2.고객님께서 상품 대금 지급을 거부하신 경우

3.주문 시 등록된 연락처로 연락이 불가능한 경우

4.기타 고객님의 사유로 상품 인도가 불가능한 경우

※ 필요 시 추가 문의는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

유의사항

통관 협조 미흡 시 책임 소재

고객님의 통관 절차 미협조로 인해 상품이 압류 및 폐기될 경우, 이로 발생한 모든 피해에 대해 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 관련 손실은 전적으로 고객님께서 부담하셔야 합니다.

발송 일정 변동 가능성 안내

특정 상품의 경우 사정에 따라 안내된 발송일이 상당히 변경되거나 재고 부족 등으로 인해 발송이 크게 지연될 수 있습니다. 해당 상황 발생 시 당사에서 별도로 연락드리겠습니다.

※ 단, 발송 변경/지연 또는 이로 인한 주문 변경/취소로 발생한 손해에 대해서는 당사 귀책사유가 아닌 한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

배송 조회 방법

발송 완료 메일 내 기재된 문의 번호를 확인하신 후, 하단 링크를 통해 직접 배송 현황을 조회해 주시기 바랍니다.(추적 정보 미노출 시 홍콩 현지 통관 절차 진행 중임을 의미하며, 절차 완료 후 정보가 갱신됩니다.)

DHL：http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

UPS：http://www.ups.com/

FedEx：http://www.fedex.com/

https://www.17track.net/ko

영업 시간 및 휴무일 안내

주문 접수 시간

본 사이트에서는 연중무휴 24시간 주문 접수가 가능합니다.

고객문의 채널

● 고객지원센터: kr@minisforum.com

● 운영 시간: 평일 10:30 ~ 19:00 (한국 시간 기준)

휴무일 안내

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무일로 지정되어 있습니다. 해당 기간 중 문의사항은 [문의하기]를 통해 남겨주시면, 차후 가장 빠른 영업일에 순차적으로 회신 드리겠습니다.

※ 긴급 문의 시 이메일 제목에 "[긴급]" 표기 부탁드립니다.